Corong marketing atau marketing funnel merupakan suatu konsep yang telah lama diciptakan. Teori ini masuk terus relevan dan digunakan hingga saat ini. Hal tersebut dikarenakan melalui corong ini terdapat seleksi pelanggan yang sesuai atau tidak dengan suatu bisnis tertentu. Semuanya dimulai dari bagaimana kamu melakukan marketing secara tepat ketika menjalankan suatu bisnis.
Untuk memahaminya lebih dalam, mari kita mengenal pengertian dan tahapan marketing funnel dalam bisnis. Hal tersebut dikarenakan masih terdapat diskusi dan perdebatan yang terjadi tentang apa itu marketing funnel, mulai dari siapa pemiliknya hingga apakah teori ini masih relevan dengan proses pembelian konsumen yang terdapat saat ini.
Pengertian Marketing Funnel
Marketing funnel sendiri menggambarkan perjalanan pelanggan dengan suatu produk atau layanan yang kamu tawarkan. Dari tahap awal pada perjalanan pelanggan, hingga membeli produk atau jasa yang kamu tawarkan, marketing funnel sendiri akan memetakan rute untuk menuju konversi dan seterusnya. Sederhananya, marketing funnel adalah peta dari rute perjalanan pelanggan yang wajib dimiliki oleh suatu bisnis bila ingin berjalan dengan baik.
Dengan analisis yang cermat, kehadiran marketing funnel tentunya akan membantu untuk memberitahu kamu tentang apa yang harus dilakukan oleh perusahaan dalam mempengaruhi konsumen pada tahap tertentu. Dengan adanya evaluasi pada funnel marketing, kamu pastinya dapat meningkatkan penjualan secara signifikan, mendapatkan loyalitas pelanggan yang lebih banyak, hingga menciptakan brand awareness yang lebih kuat. Maka dari itu para pelaku bisnis wajib mengenal pengertian dan tahapan marketing funnel dalam bisnis.
Kenapa Marketing Funnel Penting Bagi Bisnis?
Banyak orang yang masih bertanya-tanya mengapa marketing funnel sangat penting terhadap suatu bisnis, jawabannya tentu sangat mudah sebab teori ini dapat menyederhanakan perjalanan pelanggan dan memudahkan perusahaan untuk mengikutinya. Solusi ini akan memetakan setiap tahap dari proses keputusan pelanggan dan merencanakan langkah-langkah yang akan diambil pada setiap tahap yang ada.
Marketing funnel sendiri berlaku untuk semua interaksi pelanggan terhadap suatu bisnis. Baik itu dalam mencari penjualan online, menghasilkan traffic pada toko online, ataupun mengumpulkan klik sebagai standar kesuksesan dari suatu situs. Marketing funnel sendiri adalah salah satu cara yang ampuh dalam menghadirkan visibilitas terhadap semua tahapan dalam hubungan perusahaan dengan pelanggan.
Manfaat lain yang diberikan oleh marketing funnel adalah elemen yang terukur. Marketing funnel pastinya akan menyediakan akses ke data, yang disebut dengan laporan marketing funnel dalam suatu bisnis. Dengan demikian kamu bisa melakukan antisipasi bila hal-hal buruk terjadi.
Tahapan Dan Contoh Penerapan Marketing Funnel Dalam Bisnis
Para pelaku bisnis pastinya harus memahami dengan tepat tentang pengertian dan tahapan marketing funnel dalam bisnis. Adapun beberapa tahapannya seperti di bawah ini:
- Tahapan Pertama
- Tahapan Kedua
- Tahapan Ketiga
- Tahapan Keempat
Pada tahap ini, seseorang akan mengunjungi situs web bisnis kamu, statusnya akan meningkat dari audiens menjadi seorang visitor. Bagi audiens yang berubah menjadi visitor dapat diarahkan untuk mengetahui dan mengenal bisnis kamu melalui social media marketing, email marketing, dan search engine marketing.
Hal yang menjadi kunci utama pada tahapan pertama ini adalah edukasi produk kepada calon pelanggan. Kamu tentunya harus mengetahui cara yang tepat untuk memperkenalkan produk kepada calon pembeli dengan cara menarik. Dengan demikian mereka pun bisa tertarik untuk menggunakan produk yang kamu tawarkan tersebut.
Setelah menjadi visitor, kamu tentu saja tidak boleh merasa lengah. Hal tersebut dikarenakan masih ada potensi jika mereka akan melupakan produk yang kamu tawarkan. Oleh sebab itu, kamu harus meningkatkan minat para visitor. Meningkatkan ketertarikan calon pembeli tentu bukanlah suatu hal yang mudah untuk dilakukan. Kamu pastinya wajib membuat produk yang ditawarkan terlihat lebih menonjol dibandingkan produk-produk serupa lainnya.
Caranya bisa dilakukan dengan membuat tampilan website yang user-friendly agar memudahkan para visitor menemukan produk kamu. Selain itu, content marketing yang menarik tentunya akan membuat calon pelanggan merasa tertarik untuk menggunakan produk tersebut. Ikuti 5 tips ini untuk membuat gambar online shop kamu menarik.
Tahap ini tentunya dapat dilakukan secara garis besar untuk follow up. Pada tahap kedua pelanggan mungkin saja akan menunjukkan ketertarikan mereka pada produk yang ditawarkan. Padahal, jika dilihat lebih lanjut pada tahapan ketiga ini justru kompetitor akan lebih mudah menarik pelanggan baru. Lantas, follow up seperti apa yang bisa kamu lakukan?
Kamu tentunya bisa melakukan follow up menggunakan newsletter yang menawarkan penawaran menarik seperti diskon. Menambahkan berbagai konten seperti testimoni dari pelanggan lama juga dapat menjadi salah satu contoh yang baik.
Selain itu, kamu juga wajib menciptakan hubungan baik dengan para pelanggan sehingga mereka akan memiliki sense of belonging terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Program referral dan loyalty program tentunya akan sangat cocok untuk diterapkan pada tahapan keempat ini. Program tersebut tentu akan membuat para pelanggan menjadi lebih terikat dan secara tidak langsung akan menjadi marketer untuk perusahaan yang kamu jalankan.
Pada tahapan keempat ini kamu juga wajib melakukan evaluasi pada produk yang akan ditawarkan. Dengan demikian para pelanggan pun akan merasa lebih dekat dengan perusahaan dan produk tersebut.
Nah, itulah pengertian dan tahapan marketing funnel dalam bisnis yang wajib kamu pahami dengan baik. Untuk semakin memperlancar marketing funnel bisnis kamu, pastikan bahwa customer dapat bertransaksi 24/7 dengan mudah untuk mendapatkan akses ke produk kamu. Payment gateway Duitku bisa menjadi solusinya.
Dengan payment gateway, proses transaksi menjadi real-time, sehingga customer akan lebih mudah menyelesaikan pembayaran, dan pengalaman berbelanja menjadi lebih mudah. Jika bisnis kamu membutuhkan metode transaksi yang lengkap dan praktis, pastinya Duitku adalah solusi terbaik. Bersama Duitku pastinya layanan bisnis pun akan semakin meningkat dan menciptakan kepuasan pelanggan secara signifikan.
Jadi, untuk semua bisnis kamu, DUITKU solusinya!
