4 Faktor yang Memengaruhi Customer Satisfaction

Kepuasan pelanggan/customer satisfaction adalah salah satu faktor penentu kesuksesan perusahaan karena customer satisfaction memberikan manfaat yang beragam, mulai dari peningkatan laba, reputasi, hingga loyalitas pelanggan. Pelanggan yang puas tentunya bersedia untuk mempromosikan bisnis secara cuma-cuma dan melakukan pembelian kembali, hingga biaya retensi pada bisnis dapat diminimalisir.

Untuk mempertahankan manfaat kepuasaan pelanggan, Anda perlu memperhatikan kualitas produk dan layanan yang paling utama. Sebab, kualitas menentukan persepsi pelanggan terhadap kinerja suatu produk. Selain itu, ada beberapa faktor lainnya yang dapat Anda jadikan indikator penentu kepuasaan pelanggan. Info detailnya, bisa Anda lihat pada artikel berikut:

1. Kualitas Produk

Dalam meningkatkan customer satisfaction /kepuasan pelanggan, Anda perlu memperhatikan kualitas/mutu dari produk yang Anda jual. Sebab, kualitas produk mampu menjadi salah satu faktor pembentuk customer satisfaction sehingga pelanggan mau menawarkan kembali produknya kepada kolega dan keluarga. Maka dari itu, pastikan bahwa Anda selalu memakai bahan berkualitas sehingga pelanggan senang dan yakin untuk membeli kembali produk yang Anda jual.

Untuk dapat memenuhi kepuasan pelanggan itu, maka pastikan untuk selalu menjaga kualitas dari produk yang dijual. Kualitas produk berkaitan dengan kondisi fisik, sifat, dan fungsi produk. Hal ini berlaku bahkan jika Anda menjual produk jasa maupun produk barang.

2. Pelayanan yang Ramah

Kemudahan berkomunikasi antara pebisnis dan pelanggan menjadi faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan. Untuk itu, penting sekali bagi Anda memberikan pelayanan terbaik dengan menyediakan layanan customer service yang dapat dihubungi kapan saja dan di mana saja. Tujuannya, bila pelanggan menemukan masalah terkait penggunaan produk, maka pelanggan dapat dengan mudahnya menghubungi Anda dan melakukan konsultasi terkait servis produk.

Kualitas pelayanan dipengaruhi oleh dua faktor, yaitu expected service (layanan yang diterima) dan perceived service (layanan yang diterima). Jika Anda dapat memberikan perceived service yang melebihi expected service, maka kualitas pelayanan pun dianggap sebagai kualitas yang ideal.

3. Harga yang Kompetitif

Faktor kepuasan pelanggan berikutnya adalah harga. Penilaian harga memberikan pengaruh yang besar bagi konsumen dalam memilih produk maupun bisnis tertentu. Semakin tinggi keuntungan yang didapatkan seseorang dari suatu produk, maka semakin tinggi pula nilai tukar produk di mata pelanggan, sehingga pelanggan bersedia mengambil keputusan untuk membeli produk. Oleh karena itu, berikan harga yang kompetitif dan adakan promo potongan harga agar volume kedatangan meningkat dan pelanggan puas dengan bisnis Anda.

Apabila Anda dapat mengatur promo yang tepat sebagai strategi, maka hal itu pun akan menambah nilai kompetitif suatu produk. Di mana, nilai utilitas produk yang diperoleh konsumen itu setimpal dengan biaya yang dikelurkan oleh pelanggan. Selain itu, jangan lupa untuk mengadakan percobaan guna melihat peluang.

4. Kemudahan dalam Bertransaksi

Kemudahan dalam bertransaksi juga sangatlah penting karena proses pembayaran yang rumit mampu membatalkan keinginan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi. Mau bayar saja kok susah… Makanya, penting bagi pebisnis untuk menyediakan metode pembayaran beragam yang telah terautomasi selama 24/7 sehingga pelanggan dapat melakukan check-out kapan saja, bagaimanapun caranya.

Untuk pelanggan Anda, gunakan fasilitas yang mudah dan murah saat mereka menyelesaikan transaksi di website atau aplikasi online. Salah satu fasilitas yang dapat mendukung bisnis Anda adalah dengan meggunakan Payment Gateaway.

Salah satu payment gateway Indonesia berizin dari Bank Indonesia yang bisa kamu pakai adalah Duitku. Duitku memiliki standar sertifikat keamanan data industri kartu pembayaran (PCI-DSS) sehingga pembeli merasa aman saat bertransaksi di website bisnis. Tak hanya itu, Duitku juga menyediakan pilihan pembayaran beragam yang dapat dilakukan secara otomatis selama 24/7 sehingga proses transaksi bisnis yang dilakukan pelanggan menjadi lebih cepat dan nyaman.

Mari tingkatkan kepuasan pelanggan dengan hadirkan kemudahan bertransaksi bersama Duitku.

Cara Kerja Pembayaran Virtual Account & Manfaatnya Untuk Bisnis

Dalam beberapa tahun ke belakang, perkembangan teknologi semakin berkembang dan juga membawa banyak pengaruh dalam segala aspek kehidupan seperti salah satunya dalam bidang ekonomi. Beberapa tahun terakhir ini banyak sekali usaha yang dilakukan secara online, belanja dan melakukan pembayaran secara online. Semua dilakukan dengan mudah, lebih efektif dan cepat.

Begitu juga jenis pembayaran banyak yang berkembang dengan majunya bisnis berbasis website atau aplikasi yang ada. Pembeli dapat melakukan transaksi pembayaran atau transfer antar bank melalui internet & mobile banking, hingga menggunakan aplikasi e-wallet seperti OVO, DANA, Go-pay & Virtual Account.

Semua ini mempermudah dan mempersingkat banyak waktu kita karena kita tidak perlu lagi mengantri di bank atau di atm untuk transfer.

Mengenal Apa itu Pembayaran Virtual Account?

Virtual Account (VA) adalah sebuah metode pembayaran otomatis lewat akun yang dibuat khusus untuk tiap pelanggan. Saat melakukan transaksi, perusahaan akan memberikan VA kepada pelanggan berupa nomor ID. Nomor tersebutlah yang akan digunakan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi. Pada setiap transaksi pelanggan akan diberikan virtual account yang unik dan berbeda.

Secara umum terdapat 2 jenis virtual account :

Fixed Virtual Account

Jenis akun ini biasanya dikaitkan dengan satu user/pengguna. Dengan jenis ini, pengguna dapat melakukan pembayaran secara berulang untuk melakukan transaksi tanpa harus memasukkan nomor ID. Singkatnya, nomor Virtual Account tidak akan berubah.

Jenis Virtual Account ini cocok digunakan dalam model bisnis yang mengharuskan pelanggan membayar produk atau jasa Anda secara berulang kali. Contohnya untuk membayar cicilan barang atau berlangganan jasa pada platform pilihan Anda, ataupun untuk melakukan top up di platform online Anda.

Untuk fixed VA number, merchant akan memberikan nomor tersendiri yang dikaitkan dengan masing-masing anggotanya. Kemudian merchant dapat memilih untuk menggunakan nominal Closed Amount ataupun Open Amount. Perbedaan dari Closed Amount dan Open Amount terdapat pada nominal transaksi. VA jenis closed amount akan langsung menampilkan nominal transaksi dan VA jenis open amount tidak menampilkan nominal transaksi. Nominal transaksi akan dimasukkan secara mandiri oleh customer, misalkan untuk transaksi top up e-wallet.

Dynamic Virtual Account

Jika jenis Fixed Virtual Account dikaitkan dengan akun user, Non-fixed Virtual Account dikaitkan dengan setiap transaksi pembayaran. Hal ini ditandai dengan nomor akun virtual yang unik dan acak. Hanya digunakan untuk satu kali transaksi.

Misalnya, ketika pelanggan ingin melakukan pembayaran produk Anda melalui Virtual Account pada e-commerce, nomor ID yang diperoleh pelanggan tersebut tidak dapat digunakan kembali untuk melakukan transaksi lainnya. Jika pelanggan memutuskan untuk membeli kembali, sistem akan memberikan tujuan nomor virtual akun baru.

Apa saja keuntungan menggunakan Virtual Account?

Transfer bank dilakukan ke rekening tujuan perseorangan/perusahaan tertentu. Nominal akan ditentukan oleh pengirim dan biasanya pengirim akan melakukan konfirmasi setiap setelah selesai melakukan transfer.

Virtual account biasanya dibuat untuk automasi konfirmasi pembayaran. Dimana biasanya perusahaan akan membuat satu rekening virtual khusus untuk melakukan transaksi pembayaran yang terkait. Virtual account ini dapat juga mengandung informasi nominal saldo yang harus dibayarkan, sehingga mengurangi kesalahan pembayaran (human error) dari pihak pelanggan. Rekening khusus ini memungkinkan sistem untuk melakukan pengecekan secara otomatis setiap kali ada dana yang masuk, sehingga status transaksi dapat langsung terupdate secara real time.

Berbeda pula dengan transfer ke bank biasa yang rekeningnya bisa kita proses transaksi pengiriman uang kapan saja, virtual account memiliki waktu kadaluarsa. Expiry date di virtual account adalah jangka waktu masa berlaku virtual account yang telah diciptakan. Biasanya tiap nomor dynamic VA akan memiliki masa berlaku maksimal 24 jam.

Dalam aspek lainnya, transfer virtual account bekerja seperti layaknya transfer bank biasa. Misalkan dalam situasi transfer ke virtual account dari bank berbeda. Cara pembayaran akan sama seperti transfer antar bank, dimana customer harus memasukan kode bank dan nominal pembayaran secara mandiri. Namun, transaksi biasanya akan otomatis gagal jika terjadi kesalahan pemasukan nominal. Selain itu, tagihan virtual account juga dapat dibayarkan dari luar negeri selama customer memiliki akses ke rekening bank pembayaran.

Apa saja keuntungan menggunakan Pembayaran Virtual Account?

Mendeteksi pembayaran secara otomatis.
Riwayat transaksi beserta detail yang jelas untuk pencatatan perusahan dengan laporan bank atau biasa disebut rekonsiliasi.
Bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.
Jenis virtual account sesuai kebutuhan.
Customer tidak harus memiliki akun bank yang sama dengan penjual.

Lalu, bagaimana cara kerjanya?

Berikut ini cara kerja dari Virtual Account :

Pedagang atau merchant memberi tahu setiap pelanggan untuk membayar ke faktur atau VA tertentu untuk semua transaksi mereka.
Setiap nomor Virtual Account langsung terkait dengan pelanggan atau faktur (invoice).
Setiap pembayaran yang diterima, informasi transaksi yang terjadi akan dikirim ke sistem dan sistem dapat segera mengidentifikasi pembeli atau dari mana faktur itu berasal.
Sistem memberikan notifikasi kepada Merchant setiap faktur telah terbayarkan.

Virtual Account merupakan salah satu metode pembayaran yang praktis, cepat dan mudah tanpa harus melakukan konfirmasi pembayaran secara manual. Selain praktis dan mudah, menggunakan Virtual Account juga membuat transaksi lebih aman. Apabila kalian tertarik untuk menerima pembayaran menggunakan virtual account, Anda dapat menggunakan layanan payment gateway untuk memfasilitasi transaksi Anda.

Salah satu payment gateway yang telah berizin dari Bank Indonesia adalah Duitku. Duitku menerima pembayaran melalui transfer bank ke virtual account langsung di website atau aplikasi online bekerjasama dengan berbagai bank besar Indonesia, seperti bank BCA, BNI, Mandiri, BRI, CIMB Niaga, Permata, dan banyak lainnya.

Merchant juga dapat membuat nomor virtual accountnya sendiri berdasarkan ID customer. Dalam hal ini kamu akan dibuatkan fixed virtual account. Untuk menggunakan fitur ini, merchant dapat langsung menghubungi team Duitku atau mengirimkan email ke [email protected].

Daftarkan sekarang dan coba demo gratis sekarang. Jadikan bisnismu semakin cuan dan efisien Bersama DUITKU!

Cara Mudah Bisnis Online Menerima Pembayaran Melalui Indomaret

Masyarakat Indonesia memang lebih nyaman melakukan transaksi dengan uang kartal secara langsung. Selain karena hal tersebut, masih banyaknya masyarakat Indonesia yang belum memiliki rekening bank dan dompet digital juga menjadi alasannya. Saat ini masih ada sekitar 66% masyarakat Indonesia yang belum memiliki akun bank. Jumlah ini jika kita hitung dengan total penduduk Indonesia, jumlahnya masih sangat besar bukan. Hal inilah yang menjadi salah satu pendorong untuk munculnya inovasi baru dalam pengiriman uang.

Kamu pernah tahu atau sekedar melihat tulisan Wesel Pos di setiap kantor pos yang tersebar di seluruh Indonesia? Wesel Pos adalah layanan jasa pengiriman dan penerimaan uang melalui kantor pos. Nah, dengan konsep yang sama, inovasi baru kali ini dengan memanfaatkan gerai Indomaret yang telah merambah ke seluruh pelosok negeri. Berikut kita akan membahas cara mudah kirim uang lewat gerai retail Indomaret dan bagaimana bisnis kamu dapat menerima pembayaran digital melalui Indomaret dengan aman dan nyaman.

Buat kamu pemilik bisnis online berbasis web atau aplikasi online, kamu dapat menerima pembayaran uang kartal melalui Indomaret tanpa harus repot-repot ke gerai Indomaret untuk mengambil dana tunai. Kamu dapat menerima dana langsung berupa saldo di dashboard kamu beserta dana dari metode pembayaran lainnya. Yuk, simak penjelasannya!

Pengirim Uang

Tidak perlu memiliki nomor rekening bank tertentu, cukup dengan identitas yang telah kamu punya, transfer uang ke orang tua dikampung halaman menjadi lebih mudah. Siapkan beberapa persyaratan berikut sebelum kamu pergi ke gerai Indomaret :

Siapkan kartu identitas kamu, bisa KTP, Paspor ataupun SIM yang masih berlaku
Nomor handphone kamu yang masih aktif
Uang tunai dengan jumlah yang akan dikirimkan

Setelah persyaratan transfer / kirim uang di atas telah kamu penuhi, pilih dan datangi gerai Indomaret yang ada di daerahmu, berikut cara mudah kirim uang lewat Indomaret :

Setelah sampai di gerai Indomaret, datangi bagian kasir dan sampaikan kepada petugas Indomaret bahwa kamu ingin kirim uang
Untuk proses pendataan kamu akan dimintai kartu identitas dan nomor handphone sebagai data pengirim
Berikan uang tunai dengan jumlah nominal yang akan kamu kirimkan
Pengiriman uang pun akan diproses
Jika proses transfer sudah selesai, kamu akan menerima SMS pada nomor handphone yang kamu berikan ke kasir. SMS tersebut berisi kode MTCN (Money Transfer Control Number)
Berikan kode MTCN tersebut kepada penerima uang yang kamu kirim

Penerima Uang

Untuk penerima uang, tidak perlu memiliki nomor rekening bank atau harus menjadi member Indomaret terlebih dahulu. Persyaratannya sangat sederhana, sehingga misalkan penerimanya adalah orang dewasa, bisa dengan mandiri melakukannya :

Siapkan kode MTCN yang telah diberikan oleh pengirim uang
Membawa kartu tanda pengenal yang masih berlaku seperti KTP, Passport ataupun SIM (pilih salah satu)

Setelah persyaratan penerima uang di atas telah dibawa, pilih dan datangi gerai Indomaret terdekat yang ada di daerahmu, berikut cara mudah mengambil uang lewat Indomaret :

Setelah sampai di gerai Indomaret, datangi bagian kasir dan sampaikan kepada petugas Indomaret bahwa kamu ingin melakukan pengambilan uang
Tunjukkan bukti transfer pengiriman uang dan kode MTCN
Tunjukkan kartu tanda pengenal yang telah disiapkan sebelumnya
Tunggu petugas melakukan kroscek terlebih dahulu
Jika semuanya telah sesuai, ambil uang yang dikirimkan tersebut secara tunai

Cara mudah kirim uang lewat Indomart ini sangat membantu transaksi keuangan tanpa rekening dan e-wallet. Dengan persyaratan yang sangat simple, semua orang bisa menjadi pengirim dan penerima sesuai kebutuhannya. Ditambah lagi banyaknya gerai Indomaret yang beroperasi 24 jam, maka pengirim dan menerima uang bisa dimana saja dan kapan saja.

Dengan kemudahan tersebut, bagi kamu pemilik bisnis online dan sebagai merchant yang telah memiliki badan hukum, kamu bisa menikmati fasilitas pembayaran lewat Indomaret secara otomatis. Dengan menyambungkan website atau aplikasi online kamu dengan teknologi payment gateway, pelanggan bisa membayarkan belanja onlinenya menggunakan uang kartal seperti biasa di gerai Indomaret terdekat mereka, dan kamu akan menerima notifikasi pembayaran berhasil setelah pembayaran dibayarkan.

Salah satu payment gateway yang telah bisa menerima pembayaran lewat Indomaret adalah DUITKU. Pihak Payment gateway Duitku akan mengeluarkan invoice dan kode unik pembayaran secara otomatis sehingga kamu tidak perlu memberikan informasi pembayaran bisnismu, dan tidak perlu melakukan pengecekan manual untuk mengetahui status pembayaran. Semua dana juga akan terkumpul di Dashboard akun Duitku kamu untuk mempermudah pencatatan.

Kamu bisa cek artikel berikut untuk penjelasan lebih lanjut

Simple, mudah, cepat dan aman bukan? Urusan transaksi, biar Duitku yang urus!

Ide Usaha / Bisnis Yang Bisa Kamu Lakukan Di Tahun 2022

Banyak bisnis yang mulai diciptakan serta mulai ditiru pebisnis modern di akhir tahun 2020 hingga saat ini. Semenjak pandemi, banyak bisnis – bisnis baru bermunculan. Apalagi saat ini semuanya serba online, apa saja bisa dibeli secara online.
Bisnis rumahan juga paling banyak diminati masyarakat. Hal ini menjadi salah satu yang menarik untuk dibicarakan, bahkan oleh orang yang sebelumnya tidak pernah terpikir untuk berbisnis. Ketika kebanyakan aktivitas berpusat di rumah, tentunya lebih menyenangkan jika bisa produktif dan berpenghasilan dari rumah. Selain work from home, penghasilan tambahan juga bisa diperoleh dengan melihat peluang bisnis rumahan yang menjanjikan.
Kenyataannya, sebagian orang mencari peluang bisnis rumahan karena keadaan, yaitu ingin tetap mendapat pemasukan meskipun tidak bekerja seperti biasa. Sebagian orang terpaksa dirumahkan atau bahkan terkena PHK pada masa pandemi ini. Pada saat kondisi krisis, pemikiran manusia akan bekerja lebih keras. Saat itulah ide bisnis kreatif bermunculan.
Jika kamu salah satu orang yang mau mengawali bisnis, simak kesempatan bisnis atau usaha online yang bisa kamu lakukan di tahun 2022 :

Loungewear atau Pakaian Rumahan

Semenjak pandemi, apa saja dilakukan dari rumah. Tentu saja sangat jarang untuk orang-orang yang bekerja memakai baju yang formal seperti kemeja, blazer, atau outfit formal lainnya. Sejak awal 2020 sampai saat ini, urusan berbelanja pakaian menjadi lebih sederhana. Khususnya, untuk orang-orang yang jarang keluar rumah.

Pakaian rumahan yang bahannya nyaman & ringan yang paling banyak orang cari di marketplace, walaupun modelnya sederhana tapi nyaman saat dipakai di rumah. Jika berminat, Anda juga bisa kembangkan bisnis yang menawarkan pakaian rumahan dan juga sambil tetap melihat tren mode yang diminati pasar.

Snack / Kue Homemade

Selaian pakaian, kue atau snack juga paling banyak diminati masyarakat setiap harinya. Kamu bisa membuat macam-macam snack, dessert atau kue kue rumahan. Selama WFH peminat membeli makanan secara online semakin meningkat, biasanya orang-orang akan membeli makanan atau snack untuk menemani atau dicemil saat Work From Home.

Agar lebih berkesan, gunakan box makanan yang menarik atau di design sesuai dengan bisnis kamu. Bisa juga ditambah kartu ucapan yang personal seperti pada momen wisuda, ulang tahun, anniversary, dan sebagainya. Jangan lupa untuk perhatikan respons pelanggan agar pelayanan terus bisa ditingkatkan.

Supermarket Online

Lonjakan kebutuhan sehari-hari terus meningkat seiring perkembangan zaman dan kebanyakan dari hal tersebut tentu kebutuhan yang didapatkan secara praktis menjadi hal yang terbaik. Mengapa demikian? Sebab orang dewasa ataupun mereka yang telah berkeluarga lebih tertarik buat dapat berbelanja dengan metode instan.

Kamu dapat menggunakan fenomena ini dengan membuka supermarket online. Upload seluruh keperluan rumah tangga dalam web beserta biayanya, peruntukan web tersebut selaku marketplace, serta promosikan web tersebut agar banyak dketahui dan banyak mendatangkan pelanggan untuk membeli di supermarket online kamu.

Dekorasi & Peralatan Rumah

Bisnis ini juga paling banyak diminati & semakin maju saat pandemic. Dimana orang berlomba – lomba dalam mempercantik rumah mereka, agar terasa nyaman & tidak membosankan selama dirumah saja. Ada saatnya suasana rumah perlu diubah agar bisa meningkatkan mood, sehingga untuk beraktivitas jadi lebih bersemangat.

Salah satu hal yang bisa dilakukan di rumah adalah beres-beres ruangan sambil menata ulang suasana rumah agar terlihat lebih fresh. Selain memanfaatkan barang-barang di rumah, kadang dekorasi dan peralatan rumah juga diperlukan. Jika Anda mencari peluang bisnis rumahan 2022, maka dekorasi dan peralatan rumah adalah produk yang berpotensi menguntungkan karena memang banyak yang membutuhkan.

Bisnis Mainan Edukasi Anak

Selama awal tahun 2020, bisnis mainan edukasi untuk anak juga paling banyak diminati. Saat sedang berada di rumah, anak-anak pasti akan cepat merasa bosan. Solusi lain agar tidak selalu bermain gadget, maka tidak sedikit orang tua yang mencari cara agar anak-anak terhibur & bisa lebih aktif sekalian belajar. Karena itulah, mainan anak-anak adalah salah satu peluang bisnis rumahan yang dapat dicoba untuk tawarjab. Khususnya untuk target anak-anak di bawah 5 tahun, mainan edukatif juga sangat penting untuk mendorong perkembangan otak anak.

Bisnis Makanan Sehat

Kesehatan memang menjadi sesuatu yang berharga buat semua orang, apalagi beberapa bulan terakhir ini. Mungkin sebelum-sebelumnya banyak orang yang belum begitu memperhatikan pola makan, tapi sekarang lebih teliti lagi dalam mengonsumsi sesuatu. Bukan hanya mengisi perut, tapi juga menjaga imun agar bisa tetap sehat.

Tingkat konsumsi makanan sehat, minuman sehat, suplemen, dan juga vitamin pun meningkat. Hal itu menjadi peluang buat Anda yang menjalankan usaha rumahan, khususnya makanan dan minuman sehat yang bisa delivery. Untuk variasi menunya bisa dikembangkan sesuai selera, misalnya menawarkan menu yang khas ala Korea, Jepang, dan sebagainya. Bisa juga menawarkan paket khusus untuk diet.

Nah itu tadi beberapa ide bisnis yang bisa anda lakukan di tahun 2022, persiapkan semuanya dari sekarang. Jika telah memiliki website toko atau bisnis, jangan lupa untuk mengintegrasikan website usaha online kamu dengan payment gateway. Mengapa kamu harus memakai payment gateway? Agar semakin menarik customer kamu, dan memudahkan customer melakukan transaksi pembayaran selama 24/7 tanpa melakukan konfirmasi pembayaran. Semakin banyak opsi pembayaran yang tersedia di toko online kamu, maka semakin kaya pula pengalaman belanja online pembelimu.

Dalam menentukan payment gateway yang akan kamu integrasikan ke website-mu, kamu harus memastikan bahwa payment gateway pilihanmu telah mengantongi izin Bank Indonesia seperti DUITKU. Hal ini agar transaksi pada bisnis online-mu semakin aman & terpercaya.
Apapun transaksinya, DUITKU solusinya!

Syarat Mendapatkan Promo Cashback ShopeePay

Sudah sering dengar aplikasi Shopee, kan? bahkan mungkin kamu sudah sering berbelanja di platform yang satu ini! Shopee merupakan marketplace dengan user yang paling besar pada tahun 2021. Nah, platform ini juga mengintegrasikan e-wallet mereka untuk berbelanja di dalamnya. Walaupun awalnya e-wallet ini hanya digunakan pengguna Shopee untuk berbelanja di platform Shopee, lama kelamaan, Shopeepay juga kerap digunakan untuk bertransaksi di toko offline ataupun di website atau aplikasi online.

Salah satu yang membuat adopsi e-wallet ini berkembang sangat pesat adalah banyaknya promo yang dikeluarkan oleh pihak Shopeepay! Pengguna tentunya menjadi tertarik menggunakan e-wallet yang satu ini, dan merchant juga tertarik untuk membukakan metode pembayaran Shopeepay ini untuk menarik lebih banyak pelanggan!

Nah kabar baikk untuk kamu, Merchant Duitku yang tertarik untuk menyediakan metode pembayaran ShopeePay di website atau toko online kamu! Shopee memberikan promo cashback dengan maksimal Rp. 2.000,- untuk merchant baru ShopeePay. Promo ini otomatis berlangsung selama 30 hari semenjak tanggal pembukaan metode pembayaran ShopeePay!

Promo ini berlaku dengan kuota per periodenya, first come first served basis. Proses persetujuan pemilihan merchant akan dilakukan sepenuhnya dari pihak ShopeePay

Untuk mengikuti promo ini kamu hanya perlu membuka metode pembayaran ShopeePay di website atau aplikasi online kamu! Dan untuk membuka metode pembayaran ShopeePay kamu bisa mengintegrasikan teknologi bernama Payment Gateway, sehingga kamu dapat menerima pembayaran langsung di website atau aplikasimu.

Payment gateway akan menyambungkan website pribadi atau aplikasi toko online kamu langsung ke penyelenggara jasa keuangan terkait, misalnya saja Bank, Aplikasi e-wallet (OVO, Dana, etc), atau juga Cicilan Tanpa Kartu Kredit (Kredivo, Indodana, etc).

Jangan lupa untuk memastikan bahwa Payment Gateway yang kamu pilih sudah resmi mengantongi izin dari Bank Indonesia dan sudah memenuhi standard keamanan internasional seperti Duitku. Buat kamu yang sudah memiliki akun Duitku, kamu bisa langsung mendaftarkan websitemu melalui Dashboard Duitku > Proyek Saya > Tambah Proyek

Proyek website atau aplikasi kamu akan segera divalidasi oleh team Customer Service Duitku, dan kamu dapat langsung ikut mendaftarkan diri untuk mengikuti promo cashback dari ShopeePay!

Dan bagi kamu yang belum memiliki akun Duitku, jangan khawatir! Cukup sediakan KTP dan NPWP, maka kamu bisa langsung mendaftarkan website kamu, mudah bukan? Jika kamu merasa belum siap karena toko onlinemu belum memiliki website yang memadai, kamu tak perlu khawatir. Kamu bisa daftarkan dulu toko onlinemu di Duitku dan ikuti informasi terkait promo-promo menarik di newsletter Duitku.

#AwaliDenganSatuTransaksi dan rasakan manfaat jangka panjangnya bagi pertumbuhan bisnismu di masa depan.

Cara Beralih ke Pembayaran Nontunai untuk Bisnis Offline

Kini, tidak lagi ada kata “sulit” dalam melakukan sebuah transaksi. Anda dapat melakukannya kapan saja dan di mana saja. Perkembangan teknologi yang kini semakin pesat, melahirkan cara-cara baru yang dapat mempermudah kita dalam berbisnis.

Salah satu contoh yang sering kita jumpai saat ini adalah transaksi non tunai. Berbagai inovasi instrumen pembayaran non tunai, seperti kartu ATM, Kartu Debet, Kartu Kredit, Internet banking, Uang elektronik, dan masih banyak lagi.

Pastinya, pembayaran non tunai sangat berguna bagi Anda yang memiliki bisnis offline, terlebih dimasa pandemi seperti sekarang ini. Dengan adanya sistem pembayaran cashless membuat kehidupan setiap orang lebih mudah, khususnya dalam hal kegiatan ekonomi.

Terdapat 3 cara jika bisnis offline Anda ingin beralih ke pembayaran non tunai:

Pastikan Koneksi Stabil dan Aman

Koneksi yang stabil dan keamanan dalam bertransaksi menjadi salah satu hal yang perlu diperhatikan pada saat ingin beralih menggunakan pembayaran non tunai. Koneksi yang stabil sangat pentig guna mempercepat proses transaksi berlangsung. Jangan sampai, kualitas koneksi Anda yang buruk menyebabkan banyaknya kegagalan transaksi.

Selain itu, pastikan jaringan koneksi yang Anda gunakan Aman. Akan lebih baik jika Anda menghindari jaringan yang terhubung ke public guna mencegah terjadinya cyber crime seperti pencurian data-data penting milik bisnis pribadi atau justru pelanggan Anda. Jika hal tersebut sampai terjadi, pastinya, pelanggan akan kecewa dan mengurungkan niatnya untuk melakukan transaksi di bisnis Anda dan membuat pembeli tak ragu untuk kembali bertransaksi ke bisnis Anda.

Sediakan Perangkat POS dengan Fitur Pembayaran

Bagi Anda yang sudah lama terjun di dunia bisnis, Point of Sale atau POS sudah tidak asing lagi di telinga Anda. POS merupakan sebuah sistem yang biasa digunakan pada penjualan atau bisnis retail dan biasanya sistem POS ini diinstal atau diimplementasikan pada komputer atau mesin kasir yang digunakan. Kini selain POS berbasis web terdapat juga POS berbasis mobile yang lebih praktis.

Anda dapat mempertimbangkan terlebih dahulu kekurangan dan kelebihannya sebelum menentukan perangkat POS yang akan digunakan dalam transaksi cashless. Kemudian, pertimbangkan juga perangkat POS yang menyediakan berbagai fitur pembayaran, sehingga memudahkan customer dalam melakukan pembayaran non tunai.
Beberapa POS yang dapat kamu coba, yakni Quinos, Moka POS, Pawoon POS, Aplikasi Kasir Majoo, Olsera, dan Jubelio POS.

Sediakan QRIS atau EDC untuk pembayaran cepat dan universal

Untuk memberikan kemudahan bagi pembeli dan pelaku usaha, bisnis offline dapat menggunakan POS yang terintegrasi dengan payment gateway, sehingga bisnis dapat menerima kode QRIS setiap pembayaran akan dilakukan. Pebisnis pun tidak perlu repot lagi mengajukan ke partner pembayaran, sebab POS dapat menerima pembayaran nontunai dari seluruh penyedia layanan yang terdaftar di Quick Response Code Indonesia Standard (QRIS).

Itulah 3 tahap yang harus diperhatikan dalam mengganti sistem transaksi bisnis offline Anda menjadi transaksi non tunai.

Seperti yang kita ketahui bersama, terkadang menyediakan opsi cashless di toko offline tidak cukup untuk membawa bisnis ke era digital. Sebab, di situasi pandemi seperti sekarang membuat pembeli cenderung melakukan transaksi secara online. Maka dari itu, Anda perlu beradaptasi dan beralih ke bisnis online agar mampu memaksimalkan peluang bisnis yang ada.

Saat beralih ke bisnis online, ada baiknya lakukan integrasi pembayaran agar pembeli nyaman bertransaksi dan tak segan melakukan pembelian berulang. Anda dapat menghubungkan sistem pembayaran dalam satu sistem dengan menggunakan sistem payment gateway.

Duitku sebagai jasa penyedia layanan payment gateway mampu meningkatkan kenyamanan berbelanja bagi pembeli dengan menghadirkan beragam opsi pembayaran sesuai yang pembeli inginkan. Catatan transaksi bisnis pun terkonfirmasi secara otomatis, enggak pakai ribet! Mulai beralih ke pembayaran nontunai sebagai upaya peningkatan omset bisnis offline Anda dengan awali satu transaksi bersama Duitku!

WooCommerce vs Magento, Mana yang Lebih Baik?

Saat membuat website untuk e-commerce bisnis, Anda dapat memilih untuk membuat sendiri atau menggunakan jasa web developer. Nah, bila Anda memilih untuk membuat sendiri, Anda dapat menggunakan CMS (Content Management System) yang memungkinkan Anda untuk membuat website tanpa harus memahami koding.
CMS (Content Manajemen System) adalah sebuah perangkat lunak atau sistem yang mengatur konten pada situs web, bisa situs web yang berupa company profile, e-commerce, blog, forum, dan lainnya.

CMS dapat anda gunakan meskipun anda tidak mengetahui mengenai pemrograman sama sekali. CMS juga menyediakan template layaknya WordPress. CMS merupakan salah satu solusi yang cocok bagi anda yang ingin mengembangkan situs tanpa harus belajar lebih dalam mengenai bahasa pemrograman. Tidak perlu khawatir, anda tetap bisa untuk mengeksplor dan dapat membangun website sesuai dengan kebutuhan anda dan tidak kalah dengan tampilan sebuah website menggunakan proses coding.

Namun, dalam memilih CMS sering kali pebisnis memperhitungkan fitur tambahan bebas biaya untuk menunjang kenyamanan pelanggan. Terdapat dua opsi CMS yang kerap digunakan pebisnis, yakni WooCommerce dan Magento, sebab ini merupakan platform terbuka yang dapat diunduh dan diakses secara gratis oleh siapa saja.

Lantas, di antara WooCommerce vs Magento, mana yang lebih baik? Simak artikelnya berikut:

Harga

Dari segi biaya, WooCommerce lebih rendah dibanding Magento. Terdapat beberapa opsi paket hosting yang dapat dipilih sesuai anggaran. Anda juga dapat menemukan plugin gratis sebagai alternatif ekstensi berbayar.

Sedangkan, Magento hadir dalam dua edisi, yakni komunitas dan commerce. Pada komunitas, Anda dapat mengunduh langsung dari penyedia hosting mana pun secara gratis. Yang kedua, ada Magento Commerce yang menyediakan paket berbayar dengan cloud hosting. Harga paket tersebut memang tidak tercantum di website, namun biayanya terbilang mahal sebab hadir dengan cloud hosting berkualitas, fitur tambahan, dan dukungan dari profesional.

Kemudahan Penggunaan

Di antara keduanya, WooCommerce lebih mudah digunakan karena instalasi yang lebih sederhana dan penyedia hosting pun dapat langsung memasang fitur bersamaan dengan WordPress. Selain itu, WooCommerce memiliki panduan untuk pengaturan awal, seperti membuat halaman, mengatur pembayaran, memilih mata uang, dan menyediakan informasi terkait opsi pengiriman dan pajak.

Sebagai platform e-commerce, Magento memiliki fitur bawaan yang dapat langsung digunakan. Namun sayangnya, hal ini lebih kompleks digunakan bagi pengguna baru karena terdapat beberapa istilah yang hanya dipahami oleh developer websites. Selain itu, sebagian besar penyedia hosting tidak menawarkan installer yang telah terintegrasi dengan Magento.

Tema dan Add-on

Keduanya hadir dengan kumpulan tema dan add-on yang bermacam-macam sehingga Anda bebas melakukan kustomisasi. Namun, dari segi jumlah, WooCommerce lebih unggul sebab memiliki 29.000+ teman dan add-on yang dapat digunakan. Pada Magento, Anda mengalami keterbatasan opsi (hanya 5.000+) sehingga harus benar-benar memilih mana fitur yang tepat untuk bisnis.

Pilihan Pembayaran

Magento dan WooCommerce menyediakan opsi pembayaran dari dua payment gateway bawaan, yakni PayPal dan Stripe. Namun, pada WooCommerce, Anda tidak dikenakan biaya apa pun apabila menggunakan payment gateway pihak ketiga, sehingga bisnis dapat menerima pembayaran dari kartu kredit, PayPal, cek, hingga transfer bank.

SEO

Bila Anda ingin meningkatkan trafik organik pada bisnis, fitur SEO menjadi salah satu fitur yang perlu Anda perhatikan. Pada WooCoomerce, terdapat beberapa teknik, plugin, dan add-on yang bisa langsung terintegrasi untuk mengoptimalkan kinerja SEO produk. Mulai dari opsi produk, tema, deskripsi, gambar dan media lainnya.

Sedangkan, pada Magento, terdapat fitur meta tags for products and home pages, image optimization, canonical tags for categories and products, dan edits of robot.txt files yang telah menggunakan Bahasa Indonesia.

Keduanya merupakan platform e-commerce yang dapat digunakan untuk membuat toko online. Namun, terdapat beberapa perbedaan mendasar antara WooCommere dan Magento. Bila pangsa pasar Anda besar, Anda dapat menggunakan WooCommere yang terhubung dengan WordPress sehingga lebih mudah digunakan dan tidak membutuhkan biaya banyak. Sedangkan, Magento lebih tepat digunakan pada perusahaan dengan tim pengembangan sendiri dan memiliki karyawan yang cukup banyak.

Apa pun CMS pilihan Anda, Anda dapat mengintegrasikan pembayaran bisnis Anda dengan menggunakan payment gateway. Terdapat berbagai opsi payment gateway lokal, seperti Duitku, yang dapat Anda gunakan untuk melengkapi e-commerce bisnis agar mudah dijangkau pembeli. Selain itu, Duitku juga siap install plugins, baik itu untuk WooCommerce atau pun Magento.

Yuk, mulai awali suksesmu dengan satu transaksi bersama Duitku.

Bisnis Trendy Saat Perayaan Halloween

Memasuki bulan oktober dimana perayaan “Halloween” diadakan, Halloween adalah tradisi bangsa Celtic kuno yang dirayakan setiap tahun pada tanggal 31 Oktober. Awalnya diniatkan sebagai ritual mengusir sial, kini tradisi itu menjelma menjadi parade kostum dan pesta anak-anak. Seperti perayaan natal dan tahun baru, biasanya masyarakat dalam festive feeling yaitu jadi ingin berbelanja, terutama barang – barang yg berkaitan dengan festival atau perayaan tersebut.

Nah, menjelang akhir bulan Oktober, biasanya banyak bisnis bertema Halloween kekinian yang kian bertebaran, apa saja bisnis yang trendy saat perayaan Halloween?

Bisnis jual & sewa kostum karakter

Bisnis ini sangat cocok dilakukan saat perayaan halloween. Semua orang pastinya ingin tampil yang bagus dan menyeramkan. Terlebih lagi bila kostum yang dipakai juga mendukung tema seperti kostum drakula, serigala, monster dan lain lain. Biasanya karakter-karakter ini tampil di tempat wisata, alun-alun, taman kota, dan tempat hiburan lainnya, namun banyak juga yang suka menyewa untuk merayakan bersama teman-temannya.

Makeup karakter

Makeup biasa dilakukan oleh wanita untuk makeup harian saja. Tetapi berbeda dengan makeup karakter, makeup ini tidak semua orang bisa melakukannya. Selain keahlian khusus juga membutuhkan alat dan bahan yang berbeda pula. Hal ini membuat jasa makeup banyak dicari ketika perayaan halloween. Untuk kamu yang suka berkreasi dengan makeup, ini menjadi ide bisnis yang menarik untuk dicoba!

Gerai atau Toko Kue

Saat perayaan Halloween, juga banyak Toko Kue yang ikut meramaikan. Biasanya saat perayaan Halloween, orang-orang banyak membeli kue,cookies, atau cupcake yang bertema Halloween. Contohnya seperti pumpkin pie atau kue berbentuk labu dan monster-monster lucu.

Berjualan coklat & permen bertema Halloween

Di luar negeri, biasanya saat perayaan halloween setiap rumah menyediakan permen dan coklat untuk dibagikan. Biasanya anak anak yang memakai kostum akan datang ke rumah-rumah sambil membawa tas dan ketika pintu dibuka mengatakan trick or treat. Pemilik rumah membuka pintu dan memberikan permen ataupun coklat kepada anak-anak yang datang. Dengan begitu banyak sekali permen dan coklat yang dibutuhkan setiap perayaan halloween. Karena adanya pandemi covid, kegiatan ini banyak ditiadakan. Namun, bukan berarti kita tidak bisa membuat hampers bertema halloween untuk dikirimkan ke teman dan kerabat kita untuk turut merayakan, bukan?

Usaha Dekorasi

Dalam memanfaatkan momen ini, banyak pengusaha toko fisik yang menghias etalasenya dengan dekorasi bertema Halloween. Dalam memanfaatkan momen ini, biasanya banyak orang-orang ramai membeli peralatan atau pernak-pernik untuk mendekor toko, bahkan rumah mereka untuk ditunjukan di media sosial mereka. Dekorasi yang bisa kamu jual contohnya seperti lampu LED untuk digantung, stiker dinding, balon foil, lampu LED labu, dll.

Bagaimana menarik bukan? Nah, itu tadi beberapa bisnis trendy selama Halloween yang bisa kamu contoh. Semoga ide-ide ini bisa membuat bisnis online kamu semakin sukses.

Untuk kamu yang berjualan atau memiliki website untuk toko online, kamu juga dapat melakukan otomasi pembayaran proses checkout kamu dengan menggunakan payment gateway. Dengan payment gateway, pembeli dapat bertransaksi langsung di website atau aplikasi online kamu. tentunya semua transaksi akan tercatat dengan rapi di dashboard sehingga memudahkan kamu merangkum pendapatan penjualan bisnis kamu. Proses transaksi oleh pelanggan pun dimudahkan karena bisnis kamu akan mampu menerima pembayaran 24/7 secara otomatis, kapanpun dan dimanapun.

Pastikan layanan payment gateway yang kamu pilih telah mendapatkan izin dari Bank Indonesia dan dilengkapi dengan standar keamanan internasional ya, seperti DUITKU. Apapun transaksinya, Duitku jawabannya!

Kemudahan Transaksi Online Dengan Virtual Account

Cara Menerima Virtual Account di Website

Di zaman yang terus berkembang pesat sekarang ini segala hal dilakukan menjadi serba digital. Saat ini proses pembayaran dalam transaksi online semakin mudah seiring dengan perkembangan teknologi digital. Salah satunya adalah dengan maraknya proses pembayaran melalui virtual account.

Mungkin kamu yang memiliki website bisnis online sudah tidak asing lagi dengan cara pembayaran via virtual account ini. Tetapi bagi kamu yang belum mengetahui cara ini tentunya akan penasaran tentang virtual account ini, manfaat, dan perbedaan pembayaran virtual account ini dengan pembayaran yang lain.

Simak dengan baik penjelasan berikut ini agar kamu dapat lebih memahami lebih mendalam tentang cara pembayaran melalui via virtual account ini sekaligus cara menerima virtual account di website kamu.

Pengenalan Virtual Account

Virtual account adalah salah satu cara pembayaran dengan rekening bank yang bersifat virtual atau rekening yang sementara. Virtual account terdapat nomor ID yang dibuat oleh bank khusus untuk melakukan satu proses transaksi pembayaran yang terkait.
Setiap melakukan transaksi pembayaran menggunakan virtual account, nantinya kamu akan memperoleh kode unik yang bernama Virtual Account Number (Nomor VA). Selanjutnya sesudah mendapatkan nomor VA, kamu dapat membayarkan tagihan biaya yang tampil di nomor VA tersebut.

Manfaat Menggunakan Virtual Account

Terdapat beberapa manfaat yang bisa kamu ketahui untuk memberikan kemudahan dalam bertransaksi di website bisnis online kamu.

Pembayaran Otomatis Terdeteksi

Saat pembeli melakukan transaksi pembayaran menggunakan virtual account, sistem secara otomatis langsung mendeteksi adanya transaksi di website kamu. Jadi kamu tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran seperti melakukan pembayaran secara manual.

Sebagai pemilik website, kamu juga tidak perlu repot mengecek jika pembeli sudah membayar atau belum karena sistem secara otomatis akan mendeteksi setiap ada transaksi yang masuk dari pelanggan kamu.

Kemudahan Memonitor Transaksi

Segala jenis transaksi pembayaran yang berhasil dibayarkan dengan melalui virtual account akan langsung masuk ke sistem secara real time. Pada umumnya, detail mengenai transaksi tersebut berisikan nomor VA, nama VA, nama Bank dan jumlah nominal yang harus dibayar.

Nantinya semua transaksi pembayaran yang ada dapat dicocokkan berdasarkan pada tanggal dan status saat pembeli melakukan transaksi di website kamu. Kamu dapat menggunakan data transaksi tersebut sebagai bahan membuat laporan keuangan serta sebagai bahan monitoring segala transaksi pembayaran yang terjadi didalam website kamu.

Virtual Account vs Pembayaran Lain

Terdapat beberapa perbedaan dalam pembayaran dengan virtual account dengan jenis pembayaran yang lain, salah satu contohnya seperti pembeli melakukan transaksi pembayaran dengan transfer bank harus melakukan konfirmasi setelah menyelesaikan pembayaran dengan mengirimkan foto bukti transfer atau foto struk pembayaran tetapi apabila pembayaran menggunakan virtual account pembeli tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran jadi pembeli hanya perlu melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang ada di tampilan tagihan.

Selain itu proses pembayaran lain seperti i-banking, m-banking, kartu debit, dan kartu kredit pembeli harus menggunakan akun pribadinya untuk melakukan proses transaksi sedangkan pembayaran dengan menggunakan virtual account pembeli dapat menggunakan nomor virtual account yang berbeda-beda setiap melakukan proses transaksi untuk menjaga keamanan informasi pembeli.

Cara Menerima Pembayaran Melalui Virtual Account di Website

Solusi yang tepat untuk mempermudah calon pelanggan dalam melakukan transaksi pembayaran di website kamu, kamu dapat menggunakan Payment Gateway yang dapat menyediakan pelayanan pembayaran melalui virtual account. Payment Gateway adalah sebuah teknologi yang menyediakan beberapa fitur dan layanan yang dapat memudahkan website bisnis kamu dalam melakukan transaksi pembayaran secara online.

Dalam penggunaan payment gateway cukup hanya dengan membuka 1 akun, kamu dapat menerima virtual account dari berbagai bank tanpa harus membuka rekening di bank tersebut. Nantinya seluruh proses pembayaran akan terkumpul dalam satu tampilan dashboard termasuk dengan metode pembayaran lain (kartu kredit, e-wallet, dll).Hal tersebut dapat memudahkan kamu dalam melakukan pencatatan transaksi pembayaran.

Keuntungan lain dalam penggunaan payment gateway yaitu kamu tidak perlu memakan waktu untuk membalas chat pembeli karena semua berjalan secara otomatis, kamu cuma tinggal menerima notifikasi untuk setiap pembayaran yang berhasil dari setiap transaksi yang terjadi di website kamu.

Payment Gateway Untuk Pembayaran Virtual Account

Salah satu payment gateway yang dapat membantu kamu menerima pembayaran dengan virtual account langsung di website atau aplikasi online kamu adalah DUITKU.

Dengan DUITKU, kamu dapat melakukan segala jenis transaksi pembayaran seperti Virtual Account, Kartu Kredit, E-wallet, Gerai Retail, hingga Paylater yang dapat dilakukan otomatis 24/7. Dengan menyediakan pembayaran melalui virtual account, pastinya pembeli dapat membayar berbagai tagihan pembelian dari segala produk yang tersedia di website kamu dengan mudah, cepat dan real-time.

DUITKU juga telah memiliki sertifikasi keamanan data resmi PCI-DSS serta mengantongi izin pengawasan dari Bank Indonesia supaya seluruh proses transaksi pembayaran kamu menjadi lebih terjamin, aman dan terhindar dari kebocoran data.

Mulai integrasikan bisnis online kamu dengan payment gateway untuk mendapatkan kemudahan menerima pembayaran dengan sistem transfer bank ke Virtual Account! Masalah transaksi jadi beres, kamu bisa fokus promosi dan mengembangkan bisnismu!

Payment Gateway Indonesia